গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা এবং পরিধি

৮৯৯৯ ক্যাসিনো বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের একটি নিরাপদ এবং স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং অন্যান্য পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই নীতিমালায় বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের সাথে একমত পোষণ করছেন।

সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্যের ধরন

আমরা বিভিন্ন ধরণের তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে:

• নিবন্ধন তথ্য: নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ।
• পেমেন্ট বিবরণ: লেনদেনের তথ্য, ব্যাংকিং বিবরণ এবং ডিজিটাল ওয়ালেট তথ্য।
• গেমপ্লে কার্যকলাপ: আপনার বাজি ধরার ইতিহাস, প্রিয় গেম এবং সেশনের সময়কাল।
• ডিভাইস ও ব্রাউজার: IP ঠিকানা, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার টাইপ এবং ভৌগোলিক অবস্থান।

কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

আমরা স্বচ্ছ উপায়ে ডেটা সংগ্রহ করি:

• সরাসরি ইনপুট: যখন আপনি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের ফর্মগুলো পূরণ করেন।
• স্বয়ংক্রিয় ট্র্যাকিং: কুকিজ এবং পিক্সেল ট্যাগের মাধ্যমে আপনার ব্রাউজিং প্যাটার্ন সংগ্রহ করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষ: পেমেন্ট গেটওয়ে এবং KYC যাচাইকরণ অংশীদারদের থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

ডেটা ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার তথ্য নিম্নলিখিত কারণে ব্যবহৃত হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং যাচাইকরণ।
• দ্রুত এবং নিরাপদ লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• আপনার পছন্দের ভিত্তিতে ব্যক্তিগতকৃত অফার এবং বোনাস প্রদান।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নীতি মেনে চলা।
• গ্রাহক সহায়তা সেবা প্রদান।

ডেটা শেয়ারিং এবং প্রকাশ

৮৯৯৯ আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট প্রয়োজনে শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: আমানত ও উত্তোলনের সুবিধার্থে।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: আইনি বাধ্যবাধকতা এবং গেমিং লাইসেন্সের শর্ত পূরণ করতে।
• KYC অংশীদার: খেলোয়াড়ের পরিচয় এবং বয়স যাচাই করার জন্য।

ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা আপনার ডেটা রক্ষায় উন্নত নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডাটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড থাকে।
• সুরক্ষিত সার্ভার: আপনার তথ্য ফায়ারওয়াল সুরক্ষিত উচ্চ-নিরাপত্তা সম্পন্ন সার্ভারে রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার রয়েছে।
• নিয়মিত অডিট: আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত পরীক্ষা করা হয়।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা আমাদের ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকিজ গ্রহণ না করার সিদ্ধান্ত নিতে পারেন, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য কাজ নাও করতে পারে।

খেলোয়াড়ের অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে:

• তথ্য অ্যাক্সেস এবং সংশোধনের অধিকার।
• ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার (বিস্মৃতির অধিকার)।
• মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করার সুবিধা।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার।

বয়সসীমা এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

৮৯৯৯ একটি কঠোর ১৮+ নীতি মেনে চলে। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করছে, আমরা অবিলম্বে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব।

যোগাযোগের তথ্য

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: